我们研究的目的,就是要帮助经营者掌握商业模式制胜的基本法则,设计可以跳跃式增长的可持续的商业模式。成功的商业模式都不约而同地遵循了五个基本法则:进入高利润区、消除“致命短板”、占领产业制高点、构筑竞争壁垒、超越用户价值,而那些失败的商业模式也大多在一个或者多个方面背离了上述法则。
进入高利润区
成功的商业模式一定要进入高利润区,并在那里持续经营,在解决客户的痛中之痛,为客户创造不可替代的价值的同时,实现的价值。
企业选择什么行业,或者在行业价值链上选择哪一环节去经营,本质上是为商业模式寻找较适宜的、利润较丰厚的发展空间。利润区在很大程度上决定了企业的平均获利空间,因此它也成为商业模式不可或缺的环境因素和方向性因素。
高利润区常常隐藏在既是产业瓶颈同时又是产业发展趋势的交集区域。阿里巴巴、淘宝、支付宝、蚂蚁金服等企业之所以进入了高利润区,就在于它们一方面发现了制约产业发展的瓶颈问题,同时发现解决这一问题是产业健康发展的前提,是产业发展的必然趋势。
一个企业选择进入新的高利润区,某种程度上就是改变了本企业的商业模式,成功企业大多会形成对过去成功模式的路径依赖,突破已经处于“舒适区”的商业模式,的确需要壮士断腕的勇气。只有那些伟大的公司,才敢于否定自身创造的既有模式,向新的高利润区挺进,创造出新的S型增长曲线。
企业找到并进入高利润区,在那里持续经营,是商业模式制胜的第一个法则,我把它称为“高利润区法则”。
消除“致命短板”
商业模式制胜的第二个法则,就是构建完整的商业模式闭环,消除商业模式基因中的“致命短板”。成功的商业模式一定具有完整的商业逻辑,具有健全的“八大基因”,而且每一个基因都不能成为“致命短板”,这八大健康的基因一起构成了完整的商业模式的闭环。 现在学术界和企业界谈“闭环”的很多,但大多对闭环包括哪些“环”不明就里。实际上,闭环就是商业模式八大基因所形成的企业实现自身价值的完整循环。
需要澄清的是,商业模式不能出现“致命短板”,并不是说商业模式不允许存在“短板”。任何一个企业都存在短板,没有短板的企业和个人都不存在。传统的“木桶原理”由于没有区分“短板”和“致命短板”的概念,混淆了二者的关系,导致企业不断地寻找经营上的短板,把弥补短板作为一切工作的重点,把资源与能力投入在不断修补“短板”上,而不是占领产业“制高点”,这必将使企业变得平庸。这是“木桶原理”和“短板思维”的致命伤。
占领产业制高点
成功的商业模式与那些落败的商业模式相比较,一个突出的特征,就是在一个或者多个基因上获得优势或者保持领先,在一个或者多个领域占领产业制高点。这是商业模式制胜的第三个法则,也叫做“制高点法则”。
“制高点法则”不仅体现在每一个成功的商业模式中,这一法则在自然界和社会生活各个方面都随处可见。
把“制高点法则”与“致命短板法则”相结合,就是笔者通过多年实践和研究后发现的一个简单、朴素、却具有普遍性的规律,即商业模式“赢在制高点,败在致命短板”,这一规律不仅适用于对商业模式的分析与评价,也适用于许多自然与社会领域。
构筑竞争壁垒
竞争壁垒是商业模式不可或缺的基因,缺乏强有力的竞争壁垒,是很多企业短暂辉煌之后即陷入困境的根本原因,福运泉的失败就是竞争壁垒缺失的典型案例。
商业模式缺乏竞争壁垒的保护就会消亡,同样,如果在竞争壁垒方面脱颖而出,就可以迅速带动商业模式取得成功。没人怀疑褚橙是一个成功的商业模式,但褚橙成功在哪里?商业模式的哪一个核心基因是褚橙成功的第一推手呢?
研究发现,褚橙的成功虽然商业模式的八大基因都在参与,但是核心基因是品牌,也就是竞争壁垒。如果没有褚时健个人IP赋予“褚橙”品牌的知名度与美誉度,褚橙不可能在短期内获得如此成功。
可见,在设计商业模式时,如果忽视了价值保护基因——竞争壁垒的设计,要想设计出好的商业模式,迅速取得成功是非常困难的。这就是商业模式制胜的第四个法则——“竞争壁垒法则”。
超越用户价值
一个成功的商业模式,不仅要为用户创造价值,同时必须实现用户价值、社会价值与企业价值的和谐统一,这是商业模式制胜的第五个法则,我称它为“超越用户价值法则”。
为用户创造不可替代的稀缺价值是设计商业模式的起点,但是可持续的商业模式仅仅创造用户价值是不够的,商业模式在为用户创造价值的同时,必须能够实现企业价值增值,同时具有造福社会的价值。因此,可以说经济价值是商业模式的终点,社会价值是商业模式的保障。
用户价值的重要性是显而易见的,但却有很多企业由于盲目追求商业模式的独特性,忽视甚至无视商业模式的用户价值,导致商业模式陷入困境。
打造制胜的商业模式,用户价值、经济价值、社会价值一个也不能少,就是说必须超越用户价值,实现三大价值的统一,这是商业模式制胜的第五个法则——“超越用户价值法则”。